Quý khách vui lòng đọc kỹ và đồng ý 
với các quy định thuê đồ dưới đây

• Đặt cọc giữ đồ trước bằng 50% tổng đơn thuê.
• Khi đến ngày lấy đồ: Thanh toán đủ tiền thuê.
• Thế chân: Khoản tiền tương đương với giá trị bán trang phục (hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt). ***Trường hợp khách không muốn để tiền thế chân thì Sand có hỗ trợ hình thức thay thế là thế chân bằng giấy tờ tuỳ thân (CCCD có gắn chip, hộ chiếu hoặc Cavet xe bản cứng).
• Nếu khách không đến cửa hàng có thể chuyển khoản thanh toán phí thuê + tiền thế chân. Sand sẽ gửi đồ cho khách qua các dịch vụ giao hàng có thu phí (phí ship chiều nhận và trả khách thanh toán).
• Sau khi sử dụng xong khách đến trả đồ sẽ được hoàn trả giấy tờ và tiền thế chân (nếu có).
• Hủy đơn sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc. Dời ngày lấy đồ Quý Khách vui lòng báo sớm nhất có thể.

Thời gian giữ đồ

• Thời gian giữ đồ tối đa 3 ngày cho 1 lần thuê (Hôm nay lấy ngày mốt trả, không phân biệt sáng – chiều, khách lấy và trả đồ trong khung giờ làm việc 9h-20h).
• Phụ thu 30% trên mỗi ngày trả trễ hạn. 
• Một số trang phục khi vào mùa, 1 lần thuê sẽ có thời gian giữ đồ ngắn hơn. Ngày lấy – ngày trả được ghi rõ trên biên nhận thuê trang phục.

Lưu ý

• Kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng cũng như số lượng trang phục cần thuê.
• Sand không chịu trách nhiệm về mọi thiếu xót hoặc hư hỏng khi khách đã rời khỏi cửa hàng.
• Khi trang phục thuê đã được khách mang ra khỏi cửa hàng, Sand sẵn sàng đổi size nếu không vừa trong điều kiện cho phép, nhưng không chấp nhận trường hợp khách trả lại đồ lấy lại tiền.
• Bảo quản tốt trang phục biểu diễn trong suốt quá trình sử dụng. Tuyệt đối không dán băng dính, dùng ghim bấm giấy lên trang phục. Nếu bóp eo hoặc lên lai thì phải may tay dùng chỉ lược. 
• Các vết bẩn như: máu, dầu nhớt, sơn… khách vui lòng tẩy sạch trước khi trả. Sand sẽ yêu cầu bồi thường nếu trang phục bị hư hỏng, cháy, bị cắt xén, thay đổi kiểu dáng hoặc dính các vết bẩn không thể tẩy.

Nếu khách cần hỗ trợ hoặc tư vấn thông tin chi tiết quy định thuê trang phục vui lòng liên hệ hotline/ zalo 0934.907714 hoặc 0935.131510

Rental Policy 
Dear Customers,
Please read and agree to the following rental terms before placing your order.

1. Deposit and Payment
A 50% deposit of the total rental fee is required to reserve your items.

On the pickup date, please complete the full rental payment.

A security deposit equivalent to the selling price of the outfit is required (by cash or bank transfer).

If you prefer not to leave a cash deposit, you may leave an ID document instead (Citizen ID card with chip, passport, or original vehicle registration card).

2. Delivery Option
If you cannot come to the store, you can transfer both the rental fee and security deposit.

Sand will send your items through a paid delivery service (shipping fees for both receiving and returning will be covered by the customer).

3. Return and Refund
After use, please return the items to receive back your deposit or ID document (if applicable).

Deposits are non-refundable if the order is canceled.

If you need to reschedule your pickup date, please inform us as early as possible.

4. Rental Duration
The maximum rental period is 3 days per order (e.g., pick up today, return the day after tomorrow).

Return and pickup times are within business hours: 9:00 AM – 8:00 PM.

A 30% late fee will apply per day for overdue returns.

During peak seasons, some outfits may have shorter rental durations, clearly stated on your rental receipt.

5. Important Notes
Please inspect carefully the condition and quantity of the costumes before renting.

Sand is not responsible for any loss or damage once the customer leaves the store.

After the outfit has been taken out, size exchange is allowed (if possible), but refunds are not accepted.

Please handle costumes with care. Do not use tape, staples, or pins on the clothing. If adjustments are needed, hand-sew with temporary stitches only.

Customers are responsible for cleaning stains such as blood, oil, paint, etc. before returning.

Compensation will be required for any damage, burning, cutting, alteration, or permanent stains on the costume.

6. Contact Information
For more details or assistance, please contact:
📞 Hotline/Zalo: 0934.907714 or 0935.131510